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O Que é SLA e Por Que É Importante?

admin — Sat, 19 Oct 2024 14:52:51 +0000

O SLA, ou Acordo de Nível de Serviço (do inglês Service Level Agreement), é um contrato que define os níveis de qualidade e os parâmetros de entrega de serviços entre um prestador de serviço e o cliente. Muito comum em áreas de TI e serviços gerenciados, o SLA estabelece expectativas claras, responsabilidades e métricas que […]

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Análise TOWS – Ameaças, Oportunidades, Fraquezas e Forças

admin — Sat, 28 Jan 2023 18:59:47 +0000

TOWS é uma estratégia de planejamento empresarial que significa “Ameaças, Oportunidades, Fraquezas e Forças”. O objetivo principal é identificar as principais ameaças e oportunidades para a empresa, assim como suas fraquezas internas e forças. A análise TOWS é uma ferramenta de planejamento estratégico que ajuda a empresa a avaliar sua situação atual e determinar sua […]

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Análise SWOT – Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças

admin — Sat, 28 Jan 2023 18:51:17 +0000

SWOT é uma análise estratégica que avalia as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças de uma empresa, projeto ou ideia. É usado para identificar pontos fortes e fracos internos, bem como oportunidades externas e ameaças. É uma ferramenta valiosa para a tomada de decisões estratégicas. A análise SWOT foi desenvolvida por Albert Humphrey, um especialista em […]

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