Governança de TI


A governança de TI (ITG) é definida como os processos que garantem o uso efetivo e eficiente da TI para permitir que uma organização atinja seus objetivos.
A governança da demanda de TI (ITDG – no que a TI deve funcionar) é o processo pelo qual as organizações asseguram a efetiva avaliação, seleção, priorização e financiamento de investimentos de TI concorrentes; supervisionar sua implementação; e extrair (mensuráveis) benefícios comerciais.
O ITDG é um processo de tomada de decisão e supervisão de investimentos empresariais, e é uma responsabilidade de gerenciamento de negócios. A governança do lado da oferta de TI (ITSG – como a TI deve fazer o que faz) preocupa-se em garantir que a organização de TI funcione de forma eficaz, eficiente e compatível.

O gerenciamento de serviço TI (ITSM) refere-se à totalidade das atividades – direcionadas por políticas, organizadas e estruturadas em processos e procedimentos de suporte – que são realizadas por uma organização para planejar, projetar, entregar, operar e controlar serviços de tecnologia da informação (TI) oferecidos para clientes

 

Métodos que utilizamos:

COBIT

COBIT – Control Objectives for Information and Related Technologies é o principal framework para a governança corporativa da informação e tecnologia (EGIT) criado pela ISACA.

 

ITIL

ITIL – Information Technology Infrastructure Library é um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (ITSM).

 

PMBOK 

PMBOK  – Project Management Body of Knowledge é um conjunto de boas práticas na gestão de projetos organizado pelo instituto PMI e é considerado a base do conhecimento sobre gestão de projetos por profissionais da área

 

Scrum

Scrum é um framework ágil para o desenvolvimento, fornecimento e manutenção de produtos complexos

 

Lean IT

Lean IT é a extensão dos princípios de Lean Manufacturing (Sistema Toyota de Produção) e Lean Services para o desenvolvimento e gerenciamento de processos, produtos e serviços que utilizam a tecnologia da informação (TI)

 

Soluções que utilizamos:

Zabbix

Zabbix é um solução OpenSource que foi projetado para monitorar disponibilidade e desempenho dos componentes de uma infraestrutura de TI.

 

 

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