O SLA, ou Acordo de Nível de Serviço (do inglês Service Level Agreement), é um contrato que define os níveis de qualidade e os parâmetros de entrega de serviços entre um prestador de serviço e o cliente. Muito comum em áreas de TI e serviços gerenciados, o SLA estabelece expectativas […]
Gestão
Pruning the Product Tree (Poda da Árvore de Produtos, em português) é uma técnica usada para simplificar e refinar um conjunto de recursos ou funcionalidades em um produto ou serviço. Essa abordagem é comumente usada em gerenciamento de projetos ágeis, especialmente em métodos como Scrum e Kanban. O objetivo da […]
Pruning the Product Tree (Poda da Árvore de Produtos)
TOWS é uma estratégia de planejamento empresarial que significa “Ameaças, Oportunidades, Fraquezas e Forças”. O objetivo principal é identificar as principais ameaças e oportunidades para a empresa, assim como suas fraquezas internas e forças. A análise TOWS é uma ferramenta de planejamento estratégico que ajuda a empresa a avaliar sua […]