Essa rejeição ocorre quando o código GTIN (Global Trade Item Number) informado em uma nota fiscal eletrônica (NF-e) não é compatível com a Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) especificada para determinado item. O GTIN é um código de identificação global para itens comerciais, enquanto o NCM é utilizado no Brasil para classificar mercadorias, sendo fundamental para a tributação correta. Quando há essa incompatibilidade, a NF-e é rejeitada pelo sistema da Receita.
Como identificar o problema
A mensagem de erro 891 é apresentada durante a validação da NF-e, com o seguinte formato:
891-Rejeição: GTIN incompatível com a NCM [nItem: X; NCM esperada: Y]
- nItem: Número do item na NF-e que apresenta o erro.
- NCM esperada: Código NCM que deveria ser associado ao GTIN informado.
Essa inconsistência normalmente surge de erros na base de dados do ERP, onde pode ter ocorrido uma configuração incorreta dos itens, ou até mesmo pela desatualização de informações de NCM ou GTIN.
Como corrigir o erro no Protheus ERP
No Protheus ERP, a correção passa por revisar as a configuração do cadastro de produtos e realizar a retransmissão da NF.
Se for o detentor do EAN, necessário acessar o GTIN e realizar a manutenção (pode demorar até 24hrs para a informação ser replicada na Sefaz). Link cadastro nacional de produtos: https://cnp.gs1br.org/
Passo a Passo
- Identifique o item com erro
A rejeição 891 mostra o número do item na NF-e, e com essa informação, você poderá localizar qual produto está gerando a rejeição. Acesse o XML da NF-e no Protheus e localize o item mencionado na mensagem de erro. - Verifique o cadastro do produto no Protheus
Navegue até o módulo de Atualizações > Produtos > Cadastro de Produtos (MATA010) e localize o produto. Nessa tela, confira os campos do GTIN (campo B2_GTIN) e o código NCM (campo B2_NCM). - Compare com a tabela oficial
Consulte a correlação entre GTIN e NCM, que pode ser encontrada no site: https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Nfe/Gtin - Atualize o cadastro do produto
Se for encontrado erro, corrija no cadastro de produtos. Atualize o campo B2_GTIN com o GTIN correto ou ajuste o campo B2_NCM para refletir a classificação fiscal correta do produto. - Retransmissão da NF-e
Após corrigir o cadastro, realizar a retransmissão da NFe .